السياسات والإجراءات

السياسات العامة

1. لوائح الاختبارات

يتم إجراء الاختبارات المهنية حصريًا بعد إكمال البرنامج التدريبي عبر شريك معتمد. جميع المتقدمين يجب أن يلتزموا بالتعليمات الخاصة بالاختبارات قبل وأثناء وبعد الجلسة.

2. سياسة العقوبات

أي محاولة للغش أو خرق اللوائح تؤدي إلى إلغاء الاختبار فورًا. قد تصل العقوبات إلى الحرمان من دخول اختبارات مستقبلية أو إلغاء الشهادة.

3. سياسة الشهادات

الشهادات تصدر حصريًا باسم IWQF بعد اجتياز الاختبار بنجاح. يمكن التحقق من صحة الشهادات إلكترونيًا عبر المنصة الرسمية.

4. سياسة الاستئناف

يحق للمرشح تقديم استئناف رسمي في حال وجود اعتراض على نتيجة الاختبار. يجب تقديم الاستئناف خلال 15 يوم عمل من إعلان النتيجة عبر نموذج إلكتروني مخصص.

5. سياسة الجاهزية للاختبار

بمجرد دخول المرشح للاختبار، يُعتبر مؤكدًا لجهوزيته الصحية والنفسية. لا تُقبل الطعون بعد بدء الاختبار إلا في حالات استثنائية مدعومة بوثائق طبية.

6. سياسة التحويل والانسحاب والإعادة

يمكن للمرشح طلب إعادة جدولة الاختبار أو الانسحاب وفق شروط زمنية ورسوم محددة. يحق للمؤسسة الشريكة التحويل بين المواعيد إذا كان ذلك قبل الموعد النهائي المحدد.

ضمان الجودة

في IWQF نطبق إطارًا صارمًا يضمن أن جميع المؤهلات والاختبارات صحيحة وموثوقة وشفافة وتدار بعدالة.

الصحة

يتم إعداد الحقائب التدريبية بالتعاون مع خبراء قطاع الأوقاف، مع مراجعة دورية لضمان بقاء المحتوى حديثًا وذا صلة.

الموثوقية

في الاختبارات الرقمية: نقوم بمراجعة إحصائية لنتائج كل جلسة لضمان اتساق مستويات الصعوبة. في الاختبارات التحريرية: يتم التصحيح وفق معايير واضحة مع مراجعة مزدوجة لضمان دقة وعدالة النتائج.

الشفافية

النتائج والشهادات موحدة عبر جميع الشركاء لضمان أن يحصل جميع المتقدمين على تقييم عادل ومتكافئ.